Публичная оферта

01Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия использования сервиса TextBee и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шуникова Александра Игоревича (далее — «Исполнитель») физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик» или «Пользователь») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ считается совершение Пользователем одного из следующих действий:

• регистрация учётной записи на сайте api.textbee.ru/web/register;
• загрузка и установка мобильного приложения TextBee APK с сайта textbee.online;
• использование REST API сервиса TextBee (любой запрос, содержащий аутентификационные данные Пользователя).

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями, а также с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

02Термины и определения

Для целей настоящей Оферты используются следующие основные термины:

• Сервис — программный комплекс TextBee, включающий Android-приложение (APK), облачное реле (cloud-relay), REST API и административную панель.
• Учётная запись — запись в системе Сервиса, содержащая идентификационные данные Пользователя (email, device ID, JWT-токен).
• Устройство — мобильное устройство под управлением Android, на котором установлено приложение TextBee и активирована SIM-карта оператора связи.
• SMS-шлюз — функциональность Сервиса по приёму и передаче SMS-сообщений через Устройство Пользователя посредством REST API.
• Cloud Relay — облачный компонент Сервиса, обеспечивающий пересылку команд между REST API и Устройством Пользователя через WebSocket.
• Переадресация входящих (также пересылка входящих) — функциональность Сервиса по доставке входящих SMS-сообщений, полученных Устройством Пользователя, в каналы, выбранные и настроенные Пользователем самостоятельно. Оба наименования в настоящей оферте равнозначны.
• Тариф — условия использования Сервиса, определяющие объём доступных функций, лимиты и стоимость.
• Баланс — денежные средства Пользователя на лицевом счёте в Сервисе, используемые для оплаты подписки.

03Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису TextBee — Android SMS-шлюзу с REST API — в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Пользователю предоставляется неисключительное право использования Сервиса в течение оплаченного периода. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и товарные знаки принадлежат Исполнителю.

Сервис предназначен для легитимного использования, в том числе:

• автоматической отправки уведомлений, OTP-кодов, сервисных SMS;
• интеграции с CRM-системами, мессенджерами, no-code платформами;
• двухфакторной аутентификации;
• иных целей, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

04Тарифы и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется в соответствии с выбранным Тарифом. Все цены указаны в российских рублях (₽), НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

Дополнительно Пользователь может пополнить баланс на произвольную сумму от 100 ₽ до 50 000 ₽ за один платёж. Баланс используется для оплаты подписки на любой платный тариф.

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮMoney», ОГРН 1127747000830). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей — все транзакции обрабатываются ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS.

05Порядок предоставления услуг

Доступ к Сервису предоставляется Пользователю после успешной регистрации. Для использования SMS-шлюза Пользователю необходимо:

1. Загрузить Android-приложение TextBee и установить его на Устройство.
2. Активировать Устройство в личном кабинете, введя шестизначный код.
3. Разрешить приложению доступ к SMS и уведомлениям.
4. Для платных тарифов — убедиться, что Cloud Relay доступен (интернет-соединение на Устройстве).

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса (SLA 99,5% для тарифа «Бизнес»), однако не гарантирует абсолютную доступность в связи с зависимостью от Устройства Пользователя, мобильного оператора и сети Интернет.

06Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Предоставить Пользователю доступ к Сервису в течение 24 часов с момента оплаты.
• Обеспечивать техническую поддержку по электронной почте (платные тарифы) или в приоритетном режиме (тариф «Бизнес»).
• Хранить и обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Уведомлять Пользователя об изменениях в Оферте не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации.
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не передавать их третьим лицам.
• Использовать Сервис в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты и применимым законодательством.
• Своевременно оплачивать услуги.
• Не предпринимать действий по взлому, реверс-инжинирингу или нарушению работы Сервиса.

07Возврат денежных средств

В соответствии со статьёй 782 ГК РФ и статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• Техническая невозможность оказания услуг. Если Сервис недоступен по вине Исполнителя более 7 календарных дней подряд, Пользователь вправе потребовать пропорциональный возврат за неоказанный период.
• Отказ от подписки в первые 14 дней. Пользователь вправе отказаться от платной подписки в течение 14 календарных дней с момента оплаты и получить полный возврат при условии, что объём отправленных SMS не превысил 100 сообщений.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. Заявление направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 12.

08Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:

• адрес электронной почты (идентификация, уведомления);
• номер телефона — номер SIM-карты, подключённой к Сервису, и номер получателя переадресации, указанный Пользователем;
• идентификаторы Устройств (device ID, Android ID);
• IP-адрес, User-Agent и технические логи соединений;
• история транзакций и платежей (через ЮKassa).

Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также следующих обработчиков:

• ЮKassa (ООО «ЮMoney») — обработка платежей;
• дата-центр FORNEX (Россия, Москва) — хостинг Сервиса;
• ntfy.sh, Telegram — только если Пользователь самостоятельно настроил переадресацию входящих SMS через эти каналы.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления запроса на контактный адрес Исполнителя. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление учётной записи в течение 30 дней.

09Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с исполнением настоящей Оферты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Содержание SMS-сообщений, передаваемых через Сервис, является конфиденциальной информацией Пользователя. Исполнитель не хранит содержание сообщений: поля для его хранения не существует в структуре базы данных Исполнителя, включая технические логи диагностики. При доставке webhook-уведомлений, при работе правил «если-то» и при переадресации на e-mail содержание проходит через оперативную память сервера, не сохраняясь; push-уведомление (ntfy) и дублирование на другой номер выполняются самим устройством Пользователя, минуя сервер Исполнителя; переадресация в Telegram и MAX выполняется сервером Исполнителя. Порядок обработки содержания раскрыт в Политике конфиденциальности (раздел 2.2).

10Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание SMS-сообщений, отправляемых Пользователем;
• доставку SMS, если Устройство Пользователя не имеет доступа к сети оператора связи;
• действия мобильного оператора Пользователя (блокировки, тарификация, лимиты);
• ущерб, причинённый Пользователю в результате использования Сервиса в нарушение законодательства или условий настоящей Оферты;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационный ущерб.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для претензии.

11Форс-мажор и разрешение споров

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, забастовок, принятия актов государственных органов, сбоев в работе магистральных каналов связи, DDoS-атак, а также иных обстоятельств, которые не могли быть предвидены и предотвращены.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Ярославской области (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо в суде по месту жительства Пользователя (для физических лиц) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12Заключительные положения и реквизиты

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте textbee.online/terms.html и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления, уведомляя Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 6.

Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Документ опубликован 07 июля 2026 года, действующая редакция — от 23 июля 2026 года. Все приложения к Оферте (Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение) являются её неотъемлемой частью.